Recopilación y uso de la información

Recopilación y uso de la información

Para proporcionar y mejorar nuestros servicios, es posible que recopilemos cierta información sobre cómo interactúas con la App o el Sitio Web. La mayor parte de los datos personales, como las fotos, permanecen en tu dispositivo y no los recopilamos, salvo que se envíen específicamente para fines de procesamiento o soporte. También usamos proveedores de servicios externos de confianza para ofrecer funciones esenciales de la app y analíticas. Estos socios pueden procesar información técnica o transaccional limitada para realizar sus servicios. Están obligados por contrato a no usar ni compartir los datos para ningún otro propósito. Estos incluyen:

• Firebase (de Google) – infraestructura principal, autenticación, base de datos y analíticas.
• OneSignal – envío de notificaciones push.
• RevenueCat – gestión de compras dentro de la app y suscripciones.
• Amplitude – analíticas anónimas sobre uso de funciones y comportamiento de usuarios.

Datos de registro

En caso de error o bloqueo, los servicios de terceros pueden recopilar automáticamente información de diagnóstico (“Datos de registro”). Esto puede incluir la dirección IP de tu dispositivo, el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la app, la fecha y hora de uso, y estadísticas relacionadas necesarias para resolver problemas y mejorar el rendimiento.

Analítica de uso

Usamos Amplitude para analizar las interacciones y tendencias de uso de la app. Estos datos se anonimizan y nos ayudan a entender qué funciones son más útiles, cómo navegan los usuarios por la App y cómo podemos mejorar la experiencia. Los datos recopilados pueden incluir identificadores de usuario anónimos, tipo de dispositivo, acciones dentro de la app y duración de las sesiones.

Notificaciones push

Usamos OneSignal para enviar notificaciones push sobre actualizaciones, nuevas funciones o mensajes importantes relacionados con la cuenta. OneSignal asigna un identificador de dispositivo único y anónimo para habilitar estos mensajes. Puedes desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde los ajustes del sistema de tu dispositivo.

Compras en la app y suscripciones

Usamos RevenueCat para gestionar las compras dentro de la app y las suscripciones. RevenueCat procesa de forma segura los datos relacionados con tus transacciones (excluyendo los datos de la tarjeta de pago) para confirmar el estado de la compra y desbloquear contenido premium. Todo el procesamiento de pagos lo gestionan directamente la App Store o Google Play bajo sus respectivas políticas de privacidad.

Datos relacionados con fotos

El procesamiento de fotos se realiza en línea para habilitar funciones como restauración, mejora o colorización. Tras el procesamiento, los resultados se descargan a tu dispositivo y todas las fotos subidas se eliminan permanentemente de nuestros servidores. Puedes eliminar manualmente tu historial de cargas en cualquier momento desde la sección “Historial” dentro de la App.

Datos faciales

Algunas funciones, como “Combinar”, utilizan tecnología de detección facial para alinear y fusionar múltiples fotos. Tu imagen se carga de forma segura en nuestros servidores, donde se detectan únicamente puntos clave faciales para generar el resultado solicitado. No almacenamos, recopilamos ni compartimos datos faciales, y no realizamos reconocimiento facial. Todos los datos temporales se eliminan automáticamente después del procesamiento.

Procesamiento de imágenes con IA y modelos de código abierto

Renew utiliza modelos de IA generativa de código abierto para permitir la restauración y mejora de fotos. Nuestra infraestructura de backend puede usar modelos como: • Stable Diffusion (con licencia CreativeML Open RAIL-M) • ComfyUI (con licencia MIT) Estos modelos generan resultados nuevos y únicos basados únicamente en la entrada del usuario. No usamos ni distribuimos modelos preentrenados que contengan contenido propietario de terceros o material con derechos de autor.

Cookies e identificadores de dispositivo

La App y el Sitio Web pueden incluir código o bibliotecas de terceros que usan cookies o tecnologías similares (como identificadores de dispositivo) para mejorar el rendimiento del servicio. Puedes controlar o desactivar las cookies y los identificadores desde la configuración de tu navegador o dispositivo. Ten en cuenta que hacerlo puede limitar el acceso a ciertas funciones.

Proveedores de servicios

Podemos contratar a empresas y personas de terceros para: • Facilitar nuestros servicios • Realizar funciones relacionadas con el servicio • Proporcionar analíticas o soporte de mantenimiento • Ayudar a comprender cómo se utilizan la App y el Sitio Web Estos proveedores pueden acceder a tus datos solo cuando sea necesario para realizar sus tareas y tienen prohibido utilizarlos para otros fines.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, contáctanos en: